Obchodní podmínky platformy Unikárna

Verze: 1.3 Platnost od: 23. 3. 2026 Provozovatel: Zbyněk Marada, Hrušky 318, 683 52 Hrušky, IČO: 04767241, není plátce DPH Kontakt: info@unikarna.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Unikárna (dále jen „provozovatel") a uživateli platformy dostupné na adrese https://app.unikarna.cz (dále jen „platforma").

1.2 Unikárna je platforma pro tvorbu a hraní městských dobrodružných her odehrávajících se v reálném prostoru. Tvůrci navrhují herní trasy s úkoly na stanovištích, hráči tyto hry fyzicky absolvují.

1.3 Registrací účtu nebo použitím platformy uživatel stvrzuje, že si tyto OP přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich dodržováním. Pokud uživatel s OP nesouhlasí, nesmí platformu používat.

1.4 Provozovatel je oprávněn OP kdykoli měnit. O podstatných změnách informuje registrované uživatele e-mailem nebo oznámením na platformě nejméně 14 dní předem. Pokračuje-li uživatel v používání platformy po uplynutí této lhůty, platí, že se změnami souhlasí.

2. Registrace a uživatelský účet

2.1 K plnému využití platformy je nutná registrace. Registrovat se mohou fyzické osoby starší 15 let a právnické osoby jednající prostřednictvím oprávněné osoby.

2.2 Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální registrační údaje (jméno, e-mailová adresa). E-mailová adresa slouží jako jedinečný identifikátor účtu a musí být funkční — registrace je dokončena jejím ověřením.

2.3 Přihlašovací údaje jsou důvěrné. Uživatel nese odpovědnost za veškerou aktivitu provedenou pod jeho účtem. Jakékoli podezření na neoprávněný přístup je povinen neprodleně nahlásit provozovateli.

2.4 Jeden uživatel smí provozovat pouze jeden účet. Vytváření duplicitních nebo falešných účtů je zakázáno.

2.5 Provozovatel si vyhrazuje právo účet zablokovat nebo smazat při porušení těchto OP, bez náhrady za nevyužité placené služby v případě závažného nebo opakovaného porušení.

3. Role uživatelů

3.1 Hráč

Výchozí role po registraci. Hráč může:

hrát veřejné hry dostupné na platformě (zdarma nebo po zakoupení),
hrát soukromé hry po zakoupení přístupu,
ukládat a prohlížet vlastní herní postup a výsledky,
hodnotit odehrané hry.

3.2 Tvůrce

Tvůrcem se hráč stane vyplněním žádosti a schválením provozovatelem. Pro získání role tvůrce je povinné uvést kontaktní telefonní číslo. Telefonní číslo slouží výhradně ke komunikaci mezi platformou a tvůrcem a není zveřejněno.

Tvůrce může:

vytvářet veřejné i soukromé hry v rámci přidělených herních slotů,
spravovat herní profil a prohlížet statistiky svých her.

Noví tvůrci (s hodností Novic) podléhají schvalovacímu procesu — jejich hry musí být před zveřejněním schváleny administrátorem platformy. Schválení může trvat až 72 hodin.

Základní přístup umožňuje tvorbu omezené sady her. Další herní sloty je možné zakoupit dle aktuální nabídky provozovatele.

3.3 Administrátor

Interní role provozovatele. Administrátor spravuje platformu, schvaluje obsah a může upravovat role uživatelů.

4. Pravidla obsahu

4.1 Tvůrce je výhradně odpovědný za veškerý obsah, který na platformu nahraje nebo prostřednictvím ní zpřístupní (texty, obrázky, herní úkoly, trasy, odpovědi, nápovědy apod.).

4.2 Na platformě je zakázáno publikovat obsah, který:

porušuje platné právní předpisy České republiky nebo EU,
je hanlivý, vulgární, sexuálně explicitní, rasistický nebo jinak diskriminační,
podněcuje k násilí, nenávisti nebo k protiprávnímu jednání,
zasahuje do práv třetích osob (autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva),
obsahuje osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu,
vede hráče do nebezpečných, uzavřených nebo zakázaných prostor,
je klamavý nebo šíří dezinformace,
propaguje jiné komerční služby bez souhlasu provozovatele.

4.3 Provozovatel obsah předem nekontroluje, ale je oprávněn obsah porušující tato pravidla bez upozornění odstranit. O odstranění obsahu informuje tvůrce e-mailem.

4.4 Hráči jsou povinni absolvovat hry v souladu s místními předpisy, respektovat soukromí a majetek třetích osob a nenarušovat veřejný pořádek. Herní trasy se odehrávají ve veřejně přístupném prostoru; vstup na soukromé pozemky bez souhlasu vlastníka je zakázán.

4.5 Provozovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou hráči v průběhu hry (úraz, majetková škoda apod.). Hráč bere na vědomí, že fyzická aktivita ve městském prostoru je spojena s běžnými riziky pohybu v prostoru a je povinen dbát vlastní bezpečnosti.

5. Placené služby

5.1 Placené hry

Provozovatel nebo tvůrce může ke hře nastavit vstupní cenu za jednorázový přístup. Cena je uváděna v CZK jako konečná cena — provozovatel není plátcem DPH, daň se neuplatňuje.

Zakoupením hry získá hráč trvalý přístup k jejímu hraní na svém účtu. Přístup je vázán na uživatelský účet a není přenositelný.

5.2 Nákup herní šablony

Provozovatel nabízí herní šablony — předpřipravené hry, ze kterých si hráč vytvoří vlastní soukromou kopii pro osobní nebo skupinové využití. Zakoupením šablony nevzniká přístup ke hře jiného uživatele, ale nová soukromá kopie hry vytvořená v účtu kupujícího.

Cena je uváděna v CZK jako konečná cena. Zakoupená šablona je vázána na uživatelský účet a není přenositelná.

5.3 Herní sloty

Herní slot opravňuje uživatele k vytvoření a provozování jedné soukromé hry na platformě. Každý uživatel obdrží při registraci 1 bezplatný herní slot. Další sloty lze zakoupit jednotlivě dle aktuální nabídky provozovatele.

Zakoupený slot je vázán na uživatelský účet. Při smazání soukromé hry se slot uvolní a může být využit pro novou hru.

5.4 Akční cena

Provozovatel nebo tvůrce může dočasně nastavit akční (sníženou) cenu. Po dobu platnosti akce je hráči naúčtována akční cena. Akční cena nemá vliv na přístupy zakoupené za předchozí plnou cenu.

5.5 Dobrovolný příspěvek

U her označených jako „dobrovolný příspěvek" se hráči po úspěšném dokončení hry zobrazí výzva k podpoře tvůrce. Příspěvek je zcela dobrovolný, hráč si zvolí libovolnou výši, a nemá vliv na přístup ke hře ani na výsledky.

Obecnou podporu projektu Unikárna lze poskytnout také prostřednictvím stránky Podpořit projekt, a to nezávisle na konkrétní hře. Příspěvek je dobrovolný a nezakládá nárok na žádné plnění.

5.6 Zpracování plateb

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Provozovatel platformy nepřijímá ani neuchovává údaje o platební kartě. Přijaté platby přísluší provozovateli platformy.

Dostupné platební metody:

Platba kartou — okamžitá platba kartou Visa nebo Mastercard prostřednictvím zabezpečeného formuláře platební brány. Údaje o kartě zadáváte přímo na stránce Comgate, nikoli na platformě Unikárna.
Bankovní převod / platební tlačítka — platba prostřednictvím internetového bankovnictví vybrané banky.

Po odeslání platby budete přesměrováni zpět na platformu. Potvrzení platby obdržíte e-mailem.

Kontakt na poskytovatele platební brány pro dotazy a reklamace k platbám:

Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové E-mail: podpora@comgate.cz | Tel: +420 228 224 267 | www.comgate.cz

5.7 Daňové podmínky

Provozovatel — Zbyněk Marada — není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim nepřipočítává.

6. Storno podmínky a vrácení plateb

6.1 Přístup ke hrám

Zakoupením přístupu ke hře hráč výslovně souhlasí s tím, aby bylo plnění (zpřístupnění digitálního obsahu) zahájeno okamžitě. Tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), pokud byl přístup ke hře aktivován nebo hra zahájena.

Pokud hráč hru dosud nezahájil, může do 14 dní od zakoupení požádat o vrácení platby e-mailem na info@unikarna.cz. Provozovatel posoudí žádost a v případě oprávněnosti vrátí platbu do 14 dnů na původní platební prostředek.

6.2 Herní sloty

Na zakoupené herní sloty se vztahuje 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., pokud slot nebyl využit (nebyla vytvořena hra). Po využití slotu právo na odstoupení zaniká.

6.3 Dobrovolný příspěvek

Dobrovolný příspěvek je nevratný, neboť se jedná o dar na podporu tvorby.

6.4 Reklamace

Reklamaci technické závady nebo nenaplnění popsaných vlastností služby lze uplatnit na info@unikarna.cz do 30 dní od vzniku závady. Provozovatel reklamaci vyřídí do 30 dní od jejího obdržení.

7. Duševní vlastnictví

7.1 Platforma, její design, kód a veškerý původní obsah vytvořený provozovatelem jsou chráněny autorským právem a příslušejí provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí.

7.2 Tvůrce si ponechává autorská práva ke svému obsahu (herní texty, scénáře, fotografie). Zveřejněním obsahu na platformě poskytuje provozovateli nevýhradní, bezplatnou, teritoriálně neomezenou licenci k jeho zobrazení, šíření a propagaci v rámci platformy a jejího marketingu po dobu trvání uveřejnění obsahu.

7.3 Hráč nesmí obsah her kopírovat, reprodukovat, šířit ani jinak užívat mimo platformu bez souhlasu tvůrce.

7.4 Tvůrce prohlašuje, že obsah jím nahraný neporušuje práva třetích osob. Za případné nároky třetích osob z důvodu porušení jejich práv obsaženým v hrách nese odpovědnost výhradně tvůrce.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů dostupným na https://app.unikarna.cz/privacy, který je nedílnou součástí smluvního vztahu mezi provozovatelem a uživatelem.

8.2 Platforma zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

8.3 Soukromé hry jsou přístupné výhradně přes vygenerovaný odkaz nebo po zakoupení přístupu; provozovatel tyto hry bez souhlasu tvůrce nepřidává do veřejného katalogu.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Platforma je poskytována „tak, jak je" („as is"). Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost a vyhrazuje si právo provádět plánované i neplánované odstávky za účelem údržby.

9.2 Provozovatel neodpovídá za:

obsah vytvořený uživateli a přesnost informací v hrách,
škody vzniklé hráči při fyzickém absolvování hry,
ztrátu dat způsobenou okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu provozovatele (vis maior, výpadek třetí strany apod.),
škody nepřímé, následné nebo ušlý zisk.

9.3 Celková odpovědnost provozovatele vůči jednomu uživateli za jedno škodní období (12 měsíců) je omezena na výši částky skutečně zaplacené uživatelem za placené služby platformy v tomto období, nejvýše však 10 000 Kč.

9.4 Omezení odpovědnosti se neuplatní v případě škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí ze strany provozovatele.

10. Zákaz zneužití

10.1 Uživatel se zavazuje nevyužívat platformu způsobem, který by mohl:

narušit nebo ohrozit fungování platformy nebo jejích serverů,
obejít technická omezení nebo bezpečnostní opatření,
automatizovaně sbírat data (web scraping) bez písemného souhlasu provozovatele,
šířit malware, spam nebo jiný škodlivý obsah,
vydávat se za jinou osobu nebo organizaci.

11. Ukončení smluvního vztahu

11.1 Uživatel může svůj účet kdykoli smazat v nastavení účtu nebo žádostí na info@unikarna.cz. Smazáním účtu zanikají veškerá data asociovaná s účtem, vyjma dat, která provozovatel musí uchovat ze zákonných důvodů.

11.2 Provozovatel může ukončit nebo pozastavit přístup uživatele bez předchozího upozornění při závažném porušení těchto OP (zejm. čl. 4.2, 10). O méně závažných porušeních uživatele předem upozorní a poskytne mu přiměřenou lhůtu k nápravě.

11.3 Ukončením účtu nezanikají nároky vzniklé před ukončením (nevyřízené reklamace).

11.4 Při zrušení účtu tvůrce ztrácí přístup ke svým hrám a herním slotům. Zakoupené, dosud nevyužité sloty nejsou při dobrovolném smazání účtu refundovány.

12. Rozhodné právo a řešení sporů

12.1 Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

12.2 Případné spory se provozovatel a uživatel zavazují řešit přednostně mimosoudní cestou. Uživatel může podat stížnost na info@unikarna.cz; provozovatel odpoví do 14 dní.

12.3 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, nebo prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.4 Pro spory, které nelze vyřešit mimosoudně, je příslušný věcně a místně příslušný obecný soud v České republice.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Jsou-li nebo stanou-li se některá ustanovení těchto OP neplatnými nebo neúčinnými, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se co nejvíce blíží ekonomickému účelu nahrazeného ustanovení.

13.2 Tato verze OP (v. 1.3) je platná od 23. 3. 2026 a nahrazuje všechny předchozí verze.

Máte-li otázky k těmto obchodním podmínkám, kontaktujte nás na info@unikarna.cz.